ПОЛУБОТИНКИ DR. MARTENS

Часто задаваемые вопросы

Есть ли доставка по России?

Да, мы осуществляем доставку по всей России транспортными компаниями. Предварительные сроки и стоимость рассчитываются при оформлении заказа и зависят от региона. После оформления заказа с вами свяжется наш менеджер для уточнения всех деталей доставки и предоставит точную информацию по срокам и стоимости.

Как работает доставка по Москве?

По Москве доступна курьерская доставка. После оформления заказа с вами свяжется наш менеджер для уточнения всех деталей и согласования удобного времени доставки. Возможна примерка перед покупкой, в том числе нескольких размеров (условия уточняйте у менеджера при подтверждении заказа).

Можно ли вернуть или обменять товар?

Да, вы можете оформить возврат или обмен в соответствии с законодательством РФ. Возврат возможен при сохранении товарного вида, оригинальной упаковки и отсутствии следов носки. Подробная информация представлена в разделе «Гарантия, обмен и возврат».

Как подобрать размер?

У нас есть специальный раздел «Таблица размеров» с подробной информацией по подбору размера, где вы найдёте все необходимые рекомендации. Если у вас остались сомнения, вы можете обратиться к нашим менеджерам за консультацией, а также заказать модель сразу нескольких размерах для удобной примерки.

Какие способы оплаты доступны?

Мы принимаем онлайн-оплату банковскими картами, а также оплату при получении (в зависимости от региона доставки).

Можно ли отменить заказ?

Да, вы можете отменить заказ до момента его передачи в службу доставки. Для этого свяжитесь с нами как можно скорее.

Могу я попросить привезти на примерку несколько моделей, а выкупить одну?

Да, у нас есть удобная услуга примерки. Вы можете заказать несколько пар обуви Dr. Martens разных размеров или моделей, примерить их и выкупить только одну — ту, которая идеально подошла.

Как это работает:

• Первые две пары доставляются на примерку бесплатно (в рамках стандартной доставки)
• Если вы хотите заказать больше двух пар, доставка за каждую дополнительную пару оплачивается отдельно — 200 рублей за каждую следующую пару
• Вы оплачиваете только доставку, сама примерка бесплатная
• После примерки вы покупаете только те пары, которые решили оставить

Подробные условия доставки и примерки смотрите в разделе «Доставка и оплата».

Можно ли отказаться от доставленного заказа?

Конечно. Если на примерке вы не смогли выбрать подходящий товар, просто сообщите об этом курьеру и оплатите стоимость доставки.